Personel Servisi Planlama Uzmanı

YILDIRIM Grubu’nun Maslak, İstanbul lokasyonundaki merkezinde görevlendirilmek üzere Personel Servisleri Planlama Uzmanıarayışımız bulunmaktadır. Genel Nitelikler: Üniversitelerin tercihen İ.İ.B.F. bölümlerinden mezun Personel servis taşımacılığı operasyon süreçleri yönetimi konusunda tecrübeli MS Office programlarını (özellikle MS Excel) çok iyi derecede kullanabilen Görev alanıyla ilgili iş güvenliği ve trafik mevzuatlarını bilen Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek, problem çözme tekniklerini bilen ve uygulayan Tercihen İngilizce bilen İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek Müzakere tekniklerine hâkim İş Tanımı: Personel servis araçlarının tüm planlama, operasyon, denetim süreçlerinden sorumlu olmak Servis rota planlamalarını Google Haritalar üzerinden yapmak Haritalarda kullanıcıların adres, durak, yürüme mesafesi, ortalama yol sürelerinin kayıtlarını güncel tutmak İşe giriş süreçlerindeki servis planlaması taleplerinde en uygun servisi, rotayı, durağı, seyahat süresini belirlemek, onaya sunmak, servis firmasıyla planlayıp uygulamaya alınmasını sağlamak Seyahat süresi ve rotaları günlük olarak GPS üzerinden kontrol etmek, plan ve limit dışı olanları tespit etmek, düzeltilmesini sağlamak Servis sürücüleri ve araçlarının teknik uygunluğunu sahada denetlemek, bilgileri kontrol etmek, uygunsuzlukları belirlemek, kayıt açmak ve uygunsuzlukların çözülmesini sağlamak Servis kullanıcı kurallarına ve uygulama standartlarına uyulmasını takip ve kontrol etmek, kayıt açarak uygunsuzlukların çözülmesini sağlamak Kullanıcı şikayetlerini problem çözme tekniklerini kullanarak analiz etmek, optimum çözümler bulmak ve sunmak Anlık servis kullanım taleplerini organize etmek ve taleplere zamanında yanıt vermek Servis hizmetlerinin sözleşmeye uygunluğunu takip etmek ve aylık olarak KPI’ların gerçekleşme durumunu raporlamak