Çağrı merkezi müşteri temsilcisi

Kurumsal müşterilerimizin stratejik ortağı olarak, müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını yönetmek, müşteri memnuniyeti, sadakati ve değeri yaratmak ve bu kanallar üzerinden yürütülen satış odaklı projelerle müşterilerimize yeni gelirler yaratmak öncelikli hedeflerimizdir. Net Call Center, sadece müşterileri için çağrı merkezi çözümleri üreten bir firma olarak; Dış kaynak hizmetleri başta olmak üzere çağrı merkezi eğitimleri, çağrı merkezi kurulumu, danışmanlık faaliyetleri gibi operasyon ve destek çözümleri sunmaktadır. Ancak katma değerli hizmetlerin yanı sıra; Dış aramalar, Tele Satış, Tele-Ödeme, Sesli Yanıt, E-posta Hizmetleri, Veri Girişi ve Güncellemeleri, Tahsilat Yönetimi, Şikayet ve Müşteri Memnuniyeti Yönetimi gibi hizmetleri de müşterileri ile paylaşmaktadır. Firmamız 2011 yılında başladığı yeni bir kurumsal marka yaratma çalışmaları sonucunda "Net Call Center" ismi ile sektördeki güçlü konumunu yenilemiş olup, 500'ün üzerinde uzman ve deneyimli personeli ile Ankara lokasyonunda hizmet vermektedir. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Standardı çerçevesinde güvence altına alınan ve en son teknoloji ile desteklenmiş profesyonel hizmetler sunan Net Çağrı Merkezi, sektördeki büyümesini emin ve güçlü adımlarla sürdürmektedir. Görev Faaliyet gösterdiğimiz çağrı merkezi sektöründe, müşterilerin ve markaların kolayca ulaşabileceği ana kanallardan biri olmak, müşterileri anlamak, mevcut hizmetlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ederken müşterilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetini ön planda tutmak, hizmet verdiğimiz sektörlerde yenilikçi, güvenilir, hızlı, çözüm odaklı hizmetler sunmaktır. İmgelem Profesyonel ekibimizle müşterilere ve markalara doğru ve kaliteli katma değerli hizmetler sunarak büyümek, bu süreçte iletişime değer katmak, net çözüm odaklı iletişim sağlayarak sektörde lider bir çağrı merkezi olarak hizmet vermek.