Resepsiyonist
İMREN ALAÇATI
ARANAN NİTELİKLER VE GÖREV TANIMI
· Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun olmak,
· Vardiyalı sistemde çalışmaya uygun olmak,
· İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak,
· Dış görünüş ve kişisel bakımına özen göstermek,
· Misafir memnuniyeti ve güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş olmak,
· Stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş olmak,
· Ekip çalışmasına yatkın olmak,
· Gece vardiyasında çalışabilecek. Misafirleri karşılayıp eksiksiz şekilde kayıtlarını ve giriş işlemlerini tamamlamak,
· Misafirlerin check out, hesap kapatma ve fatura işlemlerini prosedüre uygun olarak yapmak,
· Tüm misafir bilgilerini eksiksiz olarak otel sistemine ve kimlik bildirim sistemine kaydetmek,
· Misafirlerin otel ile ilgili ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
· Tüm nakit kasa işlemlerinden vardiyası boyunca sorumlu olmak,
· Misafir taleplerini dinleyerek ilgili birimlere iletmek,
· Gerekli durumlarda rezervasyon ve değişiklik yapmak,